Оплата и доставка
Варианты оплаты и доставки. Если вы закажете в нашем магазине товары на сумму 5000 рублей и более, мы доставим ваш заказ в любой город России абсолютно бесплатно! *
Доставка и оплата происходит следующими способами:
- Доставка нашим курьером по Москве и Ближнему Подмосковью – оплата происходит по факту доставки. Доставка осуществляется по будним и выходным дням. Если возможность бесплатно припарковать автомобиль по адресу доставки отсутствует, пожалуйста, не забудьте уведомить об этом сотрудников магазина.
- Доставка ТК СДЭК – оплата по квитанции Сбербанка или картой. Данные для оплаты высылаются на Вашу электронную почту после расчета доставки, и уже включают стоимость товара + стоимость доставки. При получении Вам остается только расписаться в получении. Никаких доплат производить не надо. Доставка по адресу или до пункта выдачи товара.
- Доставка Почтой России или EMS – оплата по квитанции Сбербанка или картой. Данные для оплаты высылаются на Вашу электронную почту после расчета доставки, и уже включают стоимость товара + стоимость доставки. При получении Вам остается только расписаться в получении товара. Никаких доплат производить не надо.
- Самовывоз из розничного магазина – оплата наличными или картой.
- Мы всегда готовы согласовать с вами иные варианты доставки, удобные обоим сторонам.
- Посылки с Наложенным платежом Почты России не отправляем.
Важно! Если вам надо изменить получателя посылки перед отправкой (плательщик и получатель разные лица), то ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредите об этом менеджера. Если вы не предупредили нас и посылка отправлена - внесение изменений платное, по тарифам ТК.
Статус заказа.
Для вашего удобства, мы постарались максимально подробно расписать статусы заказов. Вы всегда можете посмотреть статус своего заказа в личном кабинете. Обычно, от момента оформления заказа на сайте до получения, заказ имеет максимум 5 статусов для отправки ТК и 2-3 для самовывоза.
Все возможные статусы заказа и что они означают.
- Ожидает обработки – Ваш заказ зарегистрирован и ждет очереди на обработку.
- Ожидает звонка – Ваш заказ зарегистрирован и ждет очереди на обработку. ( Для заказов созданных через быстрый заказ ).
- Принят в обработку – Ваш заказ принят в обработку менеджером.
- Собран – Заказ собран и передан в дальнейшую обработку.
- Отгружен частично – По согласованию с вами заказ разделен на несколько частей и частично отгружен.
- Ожидает поставки – Заказ ожидает поставки товара. ( Статус для предзаказов )
- Выслана квитанция для оплаты – На ваш e-mail выслана квитанция для оплаты.
- Оплачен – Заказ оплачен, ожидает отправки.
- Неудачная оплата – Этот статус говорит о том, что у вас по каким то причинам не удалось оплатить заказ выбранным способом. Данный статус позволяет поменять вариант оплаты.
- Передан курьеру – Заказ передан курьеру для доставки.
- Готов к выдаче – Готов к выдаче в магазине.
- Отправлен Почтой России – Отправлен Почтой России
- Отправлен ТК – Отправлен транспортной компанией
- Выполнен – Вся работа по заказу завершена. Вы получили заказ в магазине или получено подтверждение от ТК о вручении посылки.
- Отменен магазином – Мы можем отменить заказ например по такой причине: не смогли вам дозвониться в течении нескольких дней ( обычно 3 дня), не поступило оплаты за заказ в установленный срок ( срок оплаты всегда можно продлить по согласованию с менеджером ), не забрали заказ в розничном магазине.
- Отменен клиентом – Вы сами отменили заказ по личным причинам.
* Для сильно удаленных районов России, может потребоваться небольшая доплата.